ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של MyFinanda

העדכון האחרון לדף זה בוצע ב-8 לאוגוסט 2022, י"א באב התשפ"ב

הפרטיות והאבטחה שלכם הם הנושא החשוב ביותר בפיננדה. נקודה.

מאז הקמת החברה בשנת 2009 אנו נותנים חשיבות עליונה לנושא הפרטיות והאבטחה של אלפי לקוחותינו ומקדישים מאמצים רבים להגן ולשמור על פרטיותכם. אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות ובסטנדרטים מחמירים המקובלים בתחום הבנקאות והפיננסים כדי לאפשר לכם שימוש בטוח בפיננדה. בזכות מאמצים אלה אנו זוכים לאמון שלכם וברור לנו שנמשיך ונזכה באמון זה רק בתנאי שנשמור על הרמה הגבוהה של אבטחה ללא פשרות. בדף זה אנו מעוניינים לחלוק אתכם את מדיניות הפרטיות של פיננדה תוך שקיפות מלאה.

מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איזה שימוש אנו עושים במידע, אבטחת מידע ונושאים נוספים הקשורים לפרטיותך.

שאלות? פנו אלינו דרך דף יצירת הקשר.

בדף זה:

המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע כדי לספק שירותים למשתמשים שלנו, החל מפרטים בסיסיים כגון כתובת המייל, וכלה בפרטים מורכבים יותר, כמו הנתונים הפיננסיים שלכם. אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

  • המידע שאתם מספקים לנו בעת רישומכם לאפליקציה ו/או במהלך פנייתכם אלינו באמצעות אתר האינטרנט או האפליקציה שלנו, הכולל את שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני שלכם ו/או פרטי קשר נוספים.
  • המידע שאתם מזינים ו/או מקשרים אל האפליקציה שלנו. מידע זה כולל את הנתונים הפיננסיים בחשבונות שאתם מקשרים לאפליקציה ממוסדות פיננסיים שונים, לרבות נתוני חשבונות עו"ש, כרטיסים,הלוואות, השקעות, חסכונות ועוד וכן את הנתונים הפיננסים ו/או האחרים אשר אתם מוסיפים ידנית לאפליקציה, לדוגמא: הערות, תנועות מזומן, תגיות ועוד. פרטי הגישה לאתרים הפיננסיים השונים לא נשמרים בענן ולא במכשיר עליו מותקנת האפליקציה כמוסבר בהרחבה בפרק אבטחת מידע בהמשך מסמך זה.
  • מידע כללי על האמצעי שבו אתם עושים שימוש באתר ו/או באפליקציה (כגון מחשב, סמארטפון, טאבלט וכדומה), למשל סוג וגרסת הדפדפן ו/או המכשיר, כתובת IP, דפים שנצפו, קישורים שנלחצו וכדומה.
  • מידע על המשתמשים במערכת ועל אופן השימוש בה, שנשמר הן בשרתי המערכת והן באמצעות Cookies.

דגשים חשובים

  • המידע שאנו אוספים הוא רק אותו מידע אשר נדרש כדי לספק לכם את השירותים שלנו או כדי לשוב אליכם במענה לפנייתכם דרך האתר או האפליקציה שלנו. אולם, ככל שתבחרו שלא להעביר לנו מידע אישי, להעביר לנו מידע חלקי ו/או שגוי הדבר עשוי למנוע מאתנו לספק לכם שירות בצורה נכונה אם בכלל, ואף להוות הפרה של תנאי השימוש שלנו.
  • מובהר כי האחריות לשמירת הסודיות של שם המשתמש הרשום וסיסמתכם לשירותנו מוטלת עליכם. מומלץ לבחור סיסמה ייחודית ולא לשתף אותה עם צדדים שלישיים. אם הנכם סבורים כי סיסמתכם נחשפה ו/או המכשיר שבאמצעותו אתם ניגשים לאפליקציה שלנו נגנב או אבד, אנא עיינו בחלק הייעודי בהמשך מדיניות זו כדי ללמוד כיצד לאפס את סיסמתכם לשירותנו.
  • אנו לא נשלח לכם בקשות או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS שבה נבקש מכם להזין בחוזר את נתוניכם האישיים ו/או את שם המשתמש שלכם. לכן אם תקבלו בקשה או הודעה שכזו, הנכם מתבקשים שלא להשיב ו/או להזין את המידע המבוקש וליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי.

Cookies

פיננדה עשויה להשתמש באתר ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד.

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלכם יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגרו את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אתכם. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם באתר, מהיכן הגעתם אל האתר, מדורים, מידע שאתם מבקשים לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

פיננדה נעזרת בנוסף גם ב-Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, בהם Google Analytics ורשתות חברתיות כגון פייסבוק. קבצי ה-Cookies שמקורם בפייסבוק נועדו להציג לכם באתר מידע מפייסבוק, לסמן תכנים ש'אהבתם' ועוד.

למידע נוסף על סוגי העוגיות המשמש את גוגל (או מי מטעמה) לאיסוף ואופן השימוש בעוגיות, ראו הרחבה במרכז המידע של גוגל.
למידע נוסף על השימוש של פייסבוק (או מי מטעמה) בקבצי 'עוגיות', ראו הרחבה במדיניות ה'עוגיות' של פייסבוק.

אם אינכם רוצים לקבל Cookies, תוכלו להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלכם. לשם כך נא היוועצו בקובץ העזרה של הדפדפן. בחלק מהשירותים המוזכרים לעיל, תוכלו לבקש את הסרתכם מאיסוף קבצי Cookies אודותיכם (באמצעות "Opt-Out"):
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות Google Analytics, לחצו כאן.
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות הפרסומות של פייסבוק, לחצו כאן.
זכרו, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתם יכולים למחוק את ה-Cookies במחשבכם בכל רגע.

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים

מטרות השימוש במידע הן:

  • ליצור עבורכם משתמש רשום בשירות שלנו
  • לספק לכם את השירותים שלנו באמצעות האפליקציה ו/או האתר
  • לשפר ולייעל את המערכת, את חווית השימוש ואת השירות למשתמש
  • לבצע אימות משתמש
  • לנהל סטטיסטיקות כולל סטטיסטיקות אנונימיות להפקת תובנות כוללניות ומסחורן (תובנות שכאלו אינן חושפות מידע אישי אלא מכילות נתונים סטטיסטיים כלליים מהענן של פיננדה בלבד)
  • ליצירת קשר עמכם, וכן כדי להציע לכם שירותים נוספים, במענה לפנייתכם או לאחר אישורכם

איננו חולקים את הנתונים הפרטיים שלכם עם אף אחד ולא מוכרים אותם לאף גורם באשר הוא, אלא אם כן תבקשו זאת מאתנו באופן מפורש, כמוסבר בהרחבה בפרק בקשת משתמש להעניק הרשאות שיתוף נתונים לצדדים שלישיים ו/או בחלק המפרט את הנסיבות החריגות בהן נדרש למסור לצד שלישי מידע שלכם (צו בית משפט, הוראת רגולטור וכדומה).

ייתכן ופיננדה תציע לכם הצעות עסקיות שונות בהתאם לניתוח של פיננדה את נתוניכם האישיים שנמצאים ברשותה. ייתכן והצעות אלה יכללו התקשרות עם חברות אחרות שהציעו לפיננדה תנאים משופרים ללקוחותיה. בכל מקרה פיננדה לא תעביר את נתוניכם לחברות אחרות ולא תאפשר להן לגשת לנתונים שנאספים על ידי פיננדה. פרטים אישיים של המשתמש לא ייסחרו על ידנו ולא יועברו לצד שלישי, אלא לשם מימוש המהות לשמה הם נמסרו ובאישור מפורש ופרטני של המשתמש.

פיננדה שומרת את המידע אודות התנהגות המשתמשים לצורך אבטחה ושיפור השירותים אותם היא מעניקה ללקוחותיה, ועשויה לעשות שימוש בכלים שונים על מנת לבצע ניתוחים סטטיסטיים של השירותים שלה ושל חווית השימוש במוצרי פיננדה, כגון Google Analytics. לצורך שימוש בכלים שכאלה ייתכן ופיננדה תספק פריטי מידע הדרושים לשימוש בכלים אלה, ומידע כזה, ככל שיועבר, יהיה אנונימי.

פיננדה תימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא על פי דרישה של המשתמש או בקבלת הסכמה מפורשת שלו, למעט במקרים המפורטים להלן: (א) במקרה בו יימצא כי המשתמש הפר את אחד או יותר מתנאי מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי מתנאי השימוש ו/או במקרים בהם ינסה לבצע פעולות המנוגדות להם או להוראות כל דין; (ב) במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין פיננדה אשר תחייב את חשיפת פרטי המשתמש; (ג) במקרה בו תהיה מחויבת פיננדה לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצע משתמש באתר; (ד) בכל מקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי; (ה) במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש במלואן.

פיננדה והבנקאות הפתוחה בישראל

חברת פיננדה מלווה ותומכת ביוזמת "הבנקאות הפתוחה" מיום הקמת פורום הפינטקים של בנק ישראל. בין היתר, יוזמת "הבנקאות הפתוחה" באה להסדיר את נושא שליפת הנתונים הפיננסיים של המשתמשים מהבנקים וחברות כרטיסי האשראי ואסדרה זו צפויה להיכנס לתוקף במהלך שנת 2021, גם אם באופן חלקי (למשל התייחסות להלוואות, משכנתאות, השקעות ועוד תשולב בבנקאות הפתוחה רק בשלבים מאוחרים יותר של היוזמה בשנים הבאות). למרות סימני שאלה שונים שקיימים סביב הבנקאות הפתוחה, מועד השקתה והמועד שבו תהיה זמינה לחברות פינטק כמו פיננדה, אנו מעוניינים לתת רקע קצר ולהתייחס לנושא במדיניות הפרטיות שלנו כבר כעת.

במסגרת הבנקאות הפתוחה, כדי לאפשר לפיננדה לעדכן את החשבונות השונים מהבנקים וחברות כרטיסי האשראי, על המשתמש להעניק לפיננדה הרשאה באתר הבנק וחברת כרטיסי האשראי. משתמש שיוסיף חשבון בהתבסס על הבנקאות הפתוחה, אם וכאשר האפשרות הזו תיתמך על ידי פיננדה, לא יצטרך לספק לפיננדה את פרטי הגישה שלו לאתר הבנק או חברת כרטיסי האשראי. בהתאם, מסמך זה מבחין בין שליפת נתונים במסגרת הבנקאות הפתוחה (במסגרתה המשתמש מעניק לפיננדה הרשאה באתר המוסד הפיננסי) ובין שליפת נתונים שלא במסגרת הבנקאות הפתוחה (במסגרתה נעשה שימוש בפרטי הגישה של המשתמש לאתר המוסד הפיננסי).

אבטחת מידע

אנו בפיננדה נוקטים מאמצים רבים על מנת להגן על המידע האישי שלכם ועושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, נהלי אבטחה מחמירים ואמצעים נוספים בכדי להגן עליו. אנו פועלים בשיתוף עם מומחי אבטחה ובודקים באופן שוטף את רמת האבטחה של פיננדה, שמנוטרת גם על ידי גורמי אבטחה צד שלישי דוגמת Amazon.

פיננדה משתפת פעולה עם מערך הסייבר הלאומי, שתפקידו לסייע לציבור ולארגונים בהגנת הסייבר, ובמסגרת זו להתריע מפני תקיפות סייבר ולסייע בטיפול באיומי סייבר. מידע נוסף על פעילות זו ניתן למצוא באתר של מערך הסייבר הלאומי בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/israel_national_cyber_directorate

  • פיננדה מאפשרת קריאה בלבד של הנתונים שלכם (READ ONLY). אף אחד לא יכול לבצע פעולות בחשבונות שלכם דרך פיננדה - גם לא אתם.
  • כל ההתקשרות של פיננדה נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות האבטחה וההצפנה המקובלות בשוק. כל התקשורת נעשית באופן מוצפן ומאובטח תוך שימוש ב TLS(SSL) ברמת הצפנה של 128-ביט לפחות. זה כולל את ההתקשרות עם השרתים של פיננדה ואת ההתקשרות של פיננדה עם אתרי המוסדות הפיננסיים השונים, ממש באותו אופן שמבוצעת ההתקשרות לאתרים אלו דרך הדפדפן.
  • הנתונים שלכם, פרט לפרטי הגישה למוסדות הפיננסיים, נשמרים בשרתים המשמשים את החברה בסביבה מאובטחת, בצורה מוצפנת עם רמת הצפנה של 256-ביט ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק. אנו עושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה, נהלי אבטחה ואמצעים נוספים בכדי להגן על מידע זה.
  • בעת שליפת נתונים פיננסיים שלא במסגרת הבנקאות הפתוחה פיננדה עושה שימוש בפרטי הגישה שתספקו לה לאתרי המוסדות הפיננסיים. פרטי הגישה לאתרים הפיננסיים השונים לא נשמרים בענן ולא במכשיר עליו מותקנת האפליקציה - נתונים אלה מוצפנים בעזרת מפתח אסימטרי כך שרק שילוב של מספר גורמים (וביניהם המכשיר שלכם, הסיסמה שלכם לפיננדה ומידע מהענן של פיננדה) מאפשר לפענח אותם, באופן שמעניק לכם אבטחה מירבית. לאף אחד אין אפשרות לראות את נתוני הגישה שלכם - גם לא לנו בפיננדה (חריגים לכך הינם המקרים של בעיה לא מוכרת או של בקשת משתמש לתמיכה בעדכון שמוסברים להלן). רק בעת ההתקשרות לאתר המוסד הפיננסי נתוני הגישה מורכבים ומפוענחים בצורה מאובטחת בענן של פיננדה ונשלחים באופן מיידי ומוצפן, ומבלי שנשמרו, לאתר המוסד הפיננסי לצורך ההזדהות.

    בעיה לא מוכרת
    במקרה שתוך כדי עדכון נתונים פיננסיים שלא במסגרת הבנקאות הפתוחה פיננדה נתקלה בבעיה לא מוכרת ייתכן שפרטי הגישה שלכם יישמרו למשך זמן שלא יעלה על 5 ימי עסקים בכדי שננסה לטפל בתקלה שמנעה את עדכון חשבונכם. במינוח "בעיה לא מוכרת" הכוונה לבעיה שמונעת מפיננדה לעדכן את חשבונכם ושאינה מוכרת לפיננדה ופרטי הגישה לא יישמרו אם מדובר בבעיה מוכרת (דוגמת פרטי גישה שגויים, בקשה לחידוש סיסמה, תקלה זמנית באתר וכו׳). מובהר כי הופעתה של בעיה לא מוכרת הינה מקרה קצה נדיר המוביל לכישלון העדכון כאמור. מטרתו של מנגנון זה היא לאפשר לנו לפתור את אותם מקרי קצה נדירים, תוך הקפדה על כללי אבטחה מחמירים, כדי לאפשר למשתמש לשוב ולעדכן את חשבונותיו במהרה.

    בקשת משתמש לתמיכה בעדכון
    במקרה של משתמש שמעוניין להגיש בקשה לתמיכה בעדכון, למשל לצורך הוספת תמיכה במוסד פיננסי, המשתמש ישלח את בקשתו ממסך ייעודי באפליקציה שנועד לטיפול בבקשה שכזו. במקרה זה פרטי הגישה יישמרו למשך זמן שלא יעלה על 10 ימי עסקים בכדי שננסה לטפל בבקשה.

    בכל מקרה לאחר סיום הטיפול בבקשת המשתמש לתמיכה בעדכון ו/או בעיה לא מוכרת כאמור לעיל, כל נתוני החשבונות ופרטי הגישה ששימשו לטיפול בבעיה ו/או בבקשה לתמיכה יימחקו ממערכות המידע של פיננדה.

  • הגישה למידע האישי מחייבת שימוש בסיסמה אישית המגינה על המידע שלכם מפני גישה או שימוש לא מורשה ("סיסמה"). ייתכן והאפליקציה תבקש מכם לספק את מספר הטלפון הנייד שלכם ולאמת אותו בכדי לחזק את רמת האבטחה.
  • מאגר הנתונים של פיננדה רשום ברשות להגנת הפרטיות של משרד המשפטים כמחוייב בחוק ומאובטח תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות ההולמות את רגישות המידע.
  • השרתים המאחסנים את המידע האישי שנמסר על-ידי משתמש לצורך שימוש בתוכנה באתר פיננדה ו/או בטלפון הנייד, או כל מידע אישי אחר שיימסר לפיננדה, עשויים להיות מוחזקים ומופעלים באמצעות או על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל. צדדים שלישיים כאמור מחויבים לשמירת סודיות המידע ולאבטחתו ההולמת כאמור במדיניות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע של פיננדה. למועד זה, פיננדה עושה שימוש בשירותי הענן של חברת "אמזון", אשר נבחרה על ידי פיננדה לאור רמת האבטחה הגבוהה והסטנדרטים המחמירים שהיא מספקת. בין היתר שירותים אלה עומדים בתקן האבטחה המחמיר ISO-27001 ובתקנים נוספים. פירוט נוסף אודות סטנדרט האבטחה בשירותים אלו ראו בקישור זה https://aws.amazon.com/compliance/
  • לבעלי התפקידים הרלוונטיים בפיננדה יש גישה לענן של פיננדה מה שמאפשר לנו לדאוג לנכונות המידע, לטפל בתחזוקת הנתונים, לספק תמיכה ולתת לכם הצעות והתראות בהתאם לפעילותכם, וזאת בכפוף להוראות הדין. הרשאות הגישה לנתונים הפיננסים מוענקות תוך הקפדה על כללי אבטחה מחמירים ובהתאם לנהלי העבודה המתאימים בפיננדה. הנתונים הינם אנונימיים וכל גישה לנתונים נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ובסטנדרטים מחמירים המקובלים בתחום הבנקאות והפיננסים וכן בהתאם לנהלי אבטחה מחמירים.

ייצוא ומחיקה של המידע שלכם

ייצוא נתונים
באפשרותכם לייצא את הנתונים הפיננסיים של המשתמש שלכם מהאפליקציה. הייצוא כרוך בתשלום וכל הפרטים מופיעים באפליקציה עצמה תחת האפשרות של "ייצוא נתונים מלא".

מחיקת משתמש
באפשרותכם למחוק את חשבון המשתמש שלכם במלואו. לשם כך יש לגשת לתפריט הצדדי באפליקציה, לעבור למסך הפרופיל שלי (קישור בראש התפריט), ללחוץ על כפתור מחיקת חשבון משתמש ולעקוב אחר ההנחיות למחיקת משתמש. חשוב לציין שבמחיקת חשבון המשתמש שלכם אתם תאבדו את כל הנתונים והתוכן בחשבון שלכם, שיימחקו מהענן של פיננדה, ולא תוכלו עוד להשתמש בהם או בשירותי פיננדה באמצעות חשבון המשתמש ולא תהיה לכם כל טענה, דרישה או תביעה נגד פיננדה בשל מחיקת הנתונים שלכם מהחשבון שלכם באפליקציה.

מובהר כי אין בבחירת האפשרות למחוק את המשתמש שלכם כדי למנוע מפיננדה לשמור את כתובת הדואר האלקטרוני, מתי נרשמתם לאפליקציה ומתי בחרתם למחוק את החשבון, מטא-דאטה על פעילות באפליקציה דוגמת מתי נכנסתם לאפליקציה, אשר אנו נדרשים לשמור כדי לעמוד בחובותינו על-פי כל דין.

בקשת משתמש להעניק הרשאות שיתוף נתונים לצדדים שלישיים

כאשר האפליקציה תאפשר זאת, באפשרותכם לבקש מפיננדה להעניק הרשאה לשיתוף הנתונים שלכם עם גורמים אחרים אשר קיבלו הרשאה לספק שירותים באמצעות האפליקציה של פיננדה לאחר שאלו נבחנו ועומדים בסטנדרטים המקצועיים והאתיים על-פי כל דין. שיתוף הנתונים מתבצע ממסך פרופיל המשתמש באפליקציה ומאפשר לכם לשתף את הנתונים שלכם עם כל אחד מהגורמים שתבחרו, עם הרשאות שונות של שיתוף, והכל בהתאם למוסבר באפליקציית פיננדה.

כל בקשה חדשה לשיתוף נתונים עוברת תהליך אימות (מלבד זיהויך הראשוני במעמד הכניסה לאפליקציה של פיננדה) מחייבת את הזדהות המשתמש לאפליקציה באמצעות סיסמת הכניסה שלו כמו גם אימות באמצעי נוסף (דוגמת קישור שנשלח באמצעות כתובת הדוא"ל שלך או מסרון למספר הסלולר הרשום תחת שם המשתמש שלך). בקשת שיתוף הנתונים מוגבלת בזמן ותוכלו לחדשה בעת הצורך כשיפוג תוקף האישור שנתתם. בנוסף, בכל שלב תוכלו לגשת למסך פרופיל המשתמש ולבטל הרשאות שיתוף נתונים שהענקתם לגורם כלשהן.

להלן מספר דגשים הקשורים בהענקת הרשאות לשיתוף הנתונים שלכם עם גורמים אחרים:

  • בהענקת הרשאות שכאלו לגורם אחר, הגורם האחר יהיה חשוף לכלל נתוני המשתמש שלכם בפיננדה, כולל כל הנתונים הפיננסיים של המשתמש שלכם בפיננדה, הנתונים שערכתם (דוגמת הערות, תגיות וסיווגים) והעדפות המשתמש שלכם, אולם, הגורם האחר לא יהיה חשוף לפרטי הגישה שלכם לאתרי המוסדות הפיננסיים שהוספתם בפיננדה.
  • לתשומת לבכם שאם תבחרו בכך ייתכן ולגורם האחר יהיו הרשאות נוספות, כמו יכולת לשנות את התקציב שלכם בפיננדה וכיוצא בזה השימוש שהגורם האחר יעשה בנתונים שלכם תלוי בבחירתכם ו/או בהסכם שבינכם ובין הגורם האחר ואינו קשור לפיננדה.
    פיננדה אינה אחראית ולא תהיה אחראית ל-(א) מתן גישה ו/או הרשאה לגורם האחר לו תחפצו להעניק גישה כאמור, וכן (ב) לשימוש שהגורם האחר יעשה בנתונים שלכם בכל צורה שהיא ולכל נזק, הפסד, קלקול או פגיעה שתיגרם לכם כתוצאה מההרשאה כאמור.
    באחריותכם הבלעדית לוודא ולפעול בזהירות בטרם תבחרו ותעניקו הרשאה לגורם כלשהו, לעשות שימוש במידע שלכם, וכן להרשאות השימוש שתעניקו לו ולפיננדה לא תהיה כל אחריות לכל נזק, הפסד, קלקול או פגיעה שתיגרם לכם כתוצאה מהענקת הרשאה כאמור.
  • פיננדה לא תישא בכל אחריות במקרה שבו שלא ניתן להעניק את הגישה לנתוני המשתמש שלכם לגורם האחר לו חפצתם להעניק אותה או בכל מקרה בו ניתנה גישה חלקית ואשר אינה כוללת את כל נתוני המשתמש הרלוונטיים.

במקרה שמכשיר נגנב או אבד

במידה והמכשיר עליו מותקנת פיננדה אבד או נגנב , אנו ממליצים לגשת לאפליקציה ממכשיר אחר, להיכנס לחשבון המשתמש שלכם ולשנות את סיסמתכם. לחלופין ניתן לבצע זאת מהדף לשינוי סיסמה שבקישור זה.

הצהרת המשתמש

הנכם מצהירים בזאת כי פרטיכם האישיים נמסרו למערכת מרצונכם החופשי ובהסכמתכם.

הנכם מצהירים ומתחייבים כי הנכם בעלי הזכויות בכל מידע ו/או תוכן אחר אשר יישלח ו/או יוזן על ידכם לאתר וכי מידע זה לא יפר ו/או ייפגע בזכויות של צד שלישי על פי כל דין, ו/או פוגע ו/או מפר כל דין, לרבות פגיעה בפרטיות של צד שלישי מכח כל דין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פיננדה אינה אחראית בשום צורה ואופן לנכונות ולמהימנות המידע שנשלח ו/או הוזן על ידכם ותוצאות השימוש בו. כל מידע שמועלה לאתר על ידכם הינו באחריותכם הבלעדית ופיננדה לא תישא באחריות כלשהי בקשר למידע זה.

כאמור, פיננדה מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשביה ו/או למאגר המידע שלה על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיותכם. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים או לאבטח את מחשבי פיננדה ו/או מאגר המידע שלה באופן מוחלט מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע המאוחסן בהם. על כן, הנכם מצהירים בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד פיננדה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ולרבות בקשר עם שרתים המוחזקים ומופעלים על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל ובתנאי שקיימה את התחייבויותיה כאמור במסמך זה ובהתאם לכל דין. פיננדה ממליצה לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיכם האישיים בעת פעילותכם באינטרנט. לדוגמא, שינוי סיסמאות לעיתים קרובות, שימוש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, שימוש בדפדפן מאובטח ועוד.

נושאים נוספים

פנייה לפיננדה
הנכם מתבקשים לא לשלוח או לחשוף מידע רגיש, לרבות סיסמאות, נתוני גישה לחשבונות, נתונים פיננסיים וכיוצב' ולנקוט בכל אמצעי ההגנה הסבירים למניעת חשיפה של מידע רגיש כאמור. הנכם מאשרים כי כל משלוח של מידע רגיש לחברה הינו על אחריותכם הבלעדית והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר למשלוח או חשיפה של מידע רגיש שנשלח אליה.

עיון במידע
הנכם זכאים לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי פיננדה בהתאם למדיניות פרטיות זו על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981. אם גיליתם לאחר עיון במידע כי המידע הרלבנטי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו ואנו נעשה כן.

הסכמה לקבלת דברי פרסומת
אם סימנתם הסכמה לקבל דיוור מאיתנו, אתם מסכימים בזאת כי כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון הנייד שלכם ו/או מכשיר הסמארטפון שלכם (ל- Push Notifications) יצורפו לרשימת התפוצה ויאפשרו לפיננדה לעשות שימוש בפרטי הקשר שהזנת בעת הצטרפותכם לרשימת התפוצה לצורך משלוח הודעות אלקטרוניות מכל סוג שהו, לרבות הודעות SMS, בנוגע לפרסומים, עדכונים מסחריים, הטבות, מבצעים ומידע פרסומי ושיווקי אחר בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים)(תיקון 40) התשס"ח-2008 (להלן: "חוק הספאם").

הסרה מרשימת התפוצה
ניתן לבקש להסיר עצמכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת support@finanda.co.il, בכל עת. למען הסר ספק, אנו עדיין נהיה רשאים לעשות שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני שלכם לצורך שליחת הודעות תפעוליות (כגון אימות זהות, הודעות על שינויים בתנאים ו/או שירותים קיימים וכיוצא בזה) וכן לצרכי סטטיסטיקה וצרכים אחרים בהתאם למדיניות זו ולדין החל, וזאת גם לאחר שתבקשו להימחק מרשימת התופצה.

הגנה על מידע שנמסר במסגרת תמיכה
הנכם מצהירים כי כל מסירה של נתונים נעשית מרצונכם החופשי תוך הבנה מלאה של הסיכונים הכרוכים בגילוי מידע זה, וכי ידוע לכם שלמרות שפיננדה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים למניעת תרמיות ו/או חשיפת מידע, בכל מקרה שהנתונים והמידע נמסרו על ידכם בעקבות בקשת תמיכה, לא תוטל על פיננדה כל אחריות בקשר לגילוי הנתונים שנמסרו על ידכם ו/או כל שימוש שנעשה בנתונים אלו והנכם מוותרים באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה כלפי פיננדה ו/או מי מטעמה במקרה זה ובתנאי שפיננדה קיימה את התחייבויותיה על פי מסמך זה ופעלה בהתאם להוראות כל דין.

קישורים לצדדים שלישיים
באתר ובאפליקציה של פיננדה קיימים קישורים אשר מפנים את המשתמשים לאפליקציות ו/או לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים אשר אינם קשורים או משיוכים לפיננדה, לפי העניין. פיננדה עושה מאמץ לקשר רק לאתרי אינטרנט ו/או לאפליקציות אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, הקלקה על קישור תוציא את המשתמש מהאתר ו/או מהאפליקציה של פיננדה לאתר או אפליקציה של צד שלישי. הכניסה לאותם אתרים או ההתחברות לאותן אפליקציות של צדדים שלישיים כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהן ואינה בשליטתה או באחריותה של פיננדה. פיננדה איננה אחראית לאמצעי אבטחת המידע, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הגנת הפרטיות באתרי האינטרנט ו/או באפליקציות של אותם צדדים שלישיים ו/או לתכניהם ו/או כל הקשור או הנובע משימוש בהם. שימושכם בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או לאפליקציות אחרות ו/או השימוש באתרים אחרים, הינו על אחריותכם הבלעדית.

שינויים במדיניות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אנו נפרסם שינויים במדיניות הפרטיות בדף זה, ובמידה שהשינויים יהיו משמעותיים, נפרסם הודעה בולטת יותר (לרבות התראת דוא"ל בנושא שינויים במדיניות הפרטיות). בנוסף, אנו נשמור על‏ הגירסאות הקודמות של מדיניות פרטיות זו בארכיון, לעיונכם.

כללי

כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם מדיניות פרטיות זו כפופה להוראות יישוב הסכסוכים בתנאי השימוש.

בכל מקרה לפיו סעיף או חלק במדיניות פרטיות זו יהפכו לבלתי חוקיים, בלתי תקפים או בלתי אכיפים בהתאם להחלטה של גוף מפקח ו/או בית משפט מוסמכים, לא יהיה בכך לפגוע ו/או להפסיק את התחולה של יתר הוראות מדיניות זו. במקרה כי יפסלו ו/או יבטלו הוראה ממדיניות זו, יחול במקומו ההוראה או התנאי הכי קרובים אליו בכוונה ו/או במשמעות.

בכל שאלה ו/או בקשה, או במקרה של חשש מפגיעה בפרטיותכם באופן כלשהו על-ידי גורם כלשהו הקשור לשירות שלנו ו/או למדיניות זו, תוכלו לפנות אלינו בכתובת הבאה: support@finanda.co.il

ארכיון מדיניות הפרטיות

אנו פועלים בשקיפות רבה ככל האפשר אל מול לקוחותינו. הקישורים שמופיעים בארכיון הבא מציגים גרסאות קודמות, שכבר אינן בתוקף, של מדיניות הפרטיות שלנו.

7 באפריל 2021

14 במרץ 2019

1 בפברואר 2018

1 בספטמבר 2013

3 באוקטובר 2011

פיננדה בע"מ
ח.פ. 514242734